盡管在對各自行業戰略的表述上,不同的企業各有千秋,但其采取行業戰略的本質內容,大體上卻不外乎以下幾點:一方面,將原來以產品類別或覆蓋區域為導向的銷售模式,轉變為以行業為銷售導向的模式;另一方面,加強了對行業內大客戶的管理和動態掌握;第三方面,在企業結構上,將部門或團隊按照所服務的行業進行重組;*后,在市場行銷手段上加以配合,使宣傳活動與參與展會等手段更加有針對性。
那么,自動化企業如果想利用更加務實的行業戰略,贏得在危機中的堅守與成功,有哪些問題是需要注意的呢?
業務結構配合市場戰略
很多企業認為,無論是注重區域、產品,還是注重行業,不外乎是市場行銷層面的調整,而在公司部門之間的組合形式與業務劃分上,并無調整的必要。但事實上,市場戰略的成功轉型,往往也需要公司相關業務結構進行重組,以配合新戰略更好地實施。以行業為導向的業務組織模式,與以產品種類、覆蓋區域為導向的業務組織模式,已經發生了本質的變化,這種變化也體現在方方面面。
首先,是銷售團隊與客戶的接口方式發生了變化。例如,在以前按照產品種類劃分業務的時候,面對行業內的一個大客戶,一家公司往往會根據項目所涉及到產品的種類,同時由好幾批銷售人員與其進行接觸。在這種情況下,難免出現“各自為政”的情況,而且多批銷售人員由于部門的劃分而缺乏有效的溝通和配合,在客戶面前很難體現一個公司整體的形象。而在以行業劃分業務的時候,就需要做到面對每一個客戶,都只有**的團隊進行接觸,不管這個客戶需要的解決方案里涉及到多少種不同的產品,這樣的一個團隊必須要能夠解決客戶提出的所有問題。這就為業務的劃分和結構的重新組織提出了課題。
另外,公司內部的資源配置和合作方式也必將隨之發生變化。在新的市場戰略下,各類型的產品更多是作為一種通用的資源,為各個基于行業的業務部門提供支持。而面對各個不同的行業,也必須要配置相應的行業工程師,這些行業工程師需要根據在行業中的豐富經驗,用不同產品的靈活搭配構建出*符合客戶要求的方案。以上這些,都對公司資源的重新配置和人員之間的溝通合作提出了變革的要求。