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戴爾許肇元:中小企業應投資**技術

“百年罕見的金融危機，現在還在蔓延，沒有見到底?！?近，溫**總理對當前中國經濟形勢做出了如此判斷，相信很多人都會為那些深陷困境的中小企業感到擔心。

　　改革開放30年，中國的中小企業迸發出****的生機和活力，成為了拉動中國經濟增長重要的一翼——貢獻了58%的GDP，48%的稅收，解決了75%的就業。但是受金融風暴的打擊，鹽業、電池、眼鏡、化纖等行業的外向型中小企業正面臨嚴峻的考驗。

　　在經濟蕭條期，中小企業主們必然會縮減開支以維持生存。IDC在對2009年IT預測中明確提到，中小企業IT市場增長將顯著下滑。出于成本和銷售壓力，2009年中小企業IT花費的增長率將由金融危機前的14.3%降為8.5%。

　　實際上，即使是目前運營情況良好的中小企業，也會把省錢放在當務之急。因此，中小企業IT決策者目前面臨的挑戰是，如何在*大限度發揮企業效用的同時，減少IT運營支出。

　　通過識別和削減隱性IT成本，企業可以在不過度削弱投資能力的情況下，更輕松地應對經濟蕭條期，并為未來實現增長做好充分的準備。

　　那么，中小企業應削減哪些成本呢？有調查研究表明，即使是在經濟形勢良好的情況下，企業通常都只會將其預算的30%左右用于推動**，而70%的預算會花費在IT持續維護上。據Gartner公司稱，每當在硬件上花費1美元，就需要在管理和維護硬件上另外花費8美元，直到該硬件報廢為止。因此，削減不必要的維護成本是減少IT支出的有效策略。

　　另外，中小企業在采購IT產品的時候，需要特別關注以適當的價格購買*符合需要的技術和服務——這些產品和服務不一定是**的、前沿的，但是它們一定要能夠幫助中小企業降低IT的復雜度和運營成本，使IT從部署、使用、維護到升級更新都變得易于操作，使中小企業能更專注于自己的核心業務，而不是為一堆龐大而復雜的系統絞盡腦汁。

　　但是，中小企業僅僅靠省錢是走不出衰退的。在如今經濟形勢不確定的情況下，依靠IT**保持企業的整體競爭力同樣十分重要。我們在和很多中小企業主進行溝通時了解到，他們已經認識到，如果不采用IT技術進行高效管理，企業的生命將更加脆弱，抗風險的能力更差，更容易死掉。

　　中小企業需要為一些**的技術投資。因為，只要配備合適的技術，中小企業不僅能與同級別企業展開競爭，還將能與全球范圍內的較大型企業進行抗衡。2008年戴爾和CISB聯合進行的一項調查顯示??小企業應用**IT技術的主要推動因素分別是：改善客戶服務、業務增長、在競爭中居于**地位。

　　那么，中小企業值得為哪些**的技術進行投資呢？戴爾認為包括：那些能提高生產效率并簡化管理的智能設備和分析工具；始終保持*高性能的電腦和服務器；專為滿足小企業需求而設計的電腦和服務器；虛擬化技術、iSCSI存儲技術等。其中，iSCSI數據存儲系統是一項基于行業標準的偉大技術。在這個數據爆炸的互聯時代，它們能為用戶提供所需的**存儲功能組合，同時它們的設置和使用方式更為簡單。此外，基于行業標準的存儲系統的價格遠遠低于舊版系統。

　　另外，中小企業還值得為社交網絡進行投資。2008年戴爾全球小企業**獎得主WigglyWigglers公司就是一個*好的例子。這家偏居一個總人口僅有70人的小村莊的英國園藝公司，借助博客、播客、維基百科等社會媒體在全球拓展了9萬個客戶。但遺憾的是，在中國目前雖然有50%以上的中小企業擁有自己的網站。但是，其中只有35%的中小企業支持與客戶的在線互動——大多數中小企業對于WEB2.0營銷和傳播并不上心，這肯定是一大失誤。

　　總的說來，在當前的艱難時世下，那些深陷困境的中小企業的*大命題是如何生存下來。而那些運營狀況良好的中小企業則考慮的是，如何借勢獲得超常規的發展。我們也看到，一些新興和發展勢頭較好的互聯網企業以及與政府4萬億元投資行業相關的中小企業仍將保持較快速的增長；即使在紡織業、化工業、汽車零配件等領域，一些有自主品牌的企業受金融風暴的沖擊相對較小，他們的投資增長大多也保持在20%左右。

　　“莫道今年春將盡，明年春天倍還人！” 溫**總理如此表達自己對中國和世界經濟的信心。這也將提振中小企業的信心。

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