當您購買的產(chǎn)品發(fā)生故障時,我們可以提供故障鑒別服務(wù)。工程師判斷故障類型后,由您決定是否維修。
1、 特約維修
我們在上海()設(shè)有特約維修站,您可以到直接前往進行維修;如果是某些特殊的故障,經(jīng)您同意,我們的特約維修站會將產(chǎn)品帶回我公司客戶服務(wù)中心,并在修復(fù)后為您送還產(chǎn)品。
2、 送修服務(wù)
如果您所在城市未設(shè)立特約維修站,產(chǎn)品的保修將是直接寄到維修站或真接寄往我公司維修部,用戶負責往返運輸費用;維修結(jié)束后,我們會根據(jù)保修卡條例向您收取工時費和材料費(保修卡內(nèi)注明可免除的,我們將不會收取);當您應(yīng)交的費用到帳后,我們會在收款后的**時間,將維修產(chǎn)品和收費憑證寄回給您。
3、現(xiàn)場維修
如果您就在我們身邊,那么您將更能享受到我們上等的服務(wù);您可在出現(xiàn)故障后的短時間內(nèi),將產(chǎn)品送到我們的維修人員手中;在很短的時間內(nèi),我們就會將產(chǎn)品維修校驗好,交付您繼續(xù)使用。