今天上午，多名網友在微博上稱，3號線曹楊路站電梯發生停運事故。網友“趙家楽Alice”說，“手扶電梯突然停運，(人)都摔倒，幸好我在中間，但由于人推，頭撞扶手。**個男的直接跪下來，腿上好多血！”
另一名當事人李小姐告訴記者，事發時正站在這部上行電梯上，在她即將到達站臺層時電梯突然停運，所幸及時拉住扶手才避免跌倒，她表示未看到有人跌倒或受傷。
上海地鐵運營方隨后證實，8時50分許，3號線曹楊路站上海火車站往上海南站方向一部站廳上行至站臺的電梯在運行中突然停運，但事發時電梯上乘客不多，且在監控可及的下半部分電梯未見有乘客摔倒受傷，目前亦未接到站臺方面有關乘客受傷的報告。
另據記者了解，發生故障的電梯品牌為“西子奧的斯”，目前已停運。具體故障原因待廠家檢修才能確定。